L’OQSF-CI présente aux populations de Tiébissou les outils gratuits de la plateforme Edufina.
Éducation financière : l’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire a sensibilisé les populations de Tiébissou aux services bancaires.
La rencontre s’est déroulée le vendredi 16 octobre 2026 au foyer Haccandy Acka. Elle s’inscrit dans une campagne de proximité menée dans douze départements ivoiriens.
L’objectif consiste à aider les consommateurs à mieux comprendre les offres financières. Les participants ont également découvert des outils destinés à comparer les services et à évaluer un emprunt.
Cette initiative intervient alors que les services financiers numériques occupent une place croissante dans la vie quotidienne des populations.
Éducation financière : trois outils présentés à Tiébissou
La séance d’éducation financière a principalement porté sur la plateforme numérique Edufina.
Ce service gratuit a été développé par l’Observatoire de la qualité des services financiers de Côte d’Ivoire, appelé OQSF-CI.
Selon l’Agence ivoirienne de presse, trois outils ont été présentés aux participants : un comparateur, un simulateur de prêt et un baromètre d’évaluation.
Le comparateur permet d’examiner les offres de différents établissements financiers. L’utilisateur peut ainsi observer les conditions proposées avant de choisir un service.
Cette comparaison peut éviter certaines décisions précipitées. Elle encourage également les consommateurs à demander des informations précises avant de signer un contrat.
Éducation financière : un simulateur pour comprendre les prêts
Le simulateur de prêt constitue un outil important d’éducation financière. Il aide l’utilisateur à apprécier les conditions d’un emprunt.
Avant de contracter un crédit, un consommateur doit connaître le montant total à rembourser. Il doit également vérifier la durée, les mensualités et les différents frais.
Une mensualité apparemment faible peut cacher une longue période de remboursement. Par conséquent, le coût final du crédit peut devenir beaucoup plus élevé que le montant initial.
Le simulateur aide ainsi les usagers à mieux mesurer leurs capacités financières. Il peut aussi contribuer à prévenir les situations de surendettement.
Éducation financière : les établissements peuvent être évalués
La plateforme Edufina comprend également un baromètre consacré à la qualité des prestations financières.
Grâce à cet outil d’éducation financière, les clients peuvent donner leur appréciation sur les services reçus. Les résultats sont ensuite transmis aux établissements concernés.
Cette démarche peut aider les banques et les autres prestataires à identifier leurs insuffisances. Elle peut aussi les encourager à améliorer l’accueil et le traitement des demandes.
Les consommateurs disposent ainsi d’un moyen supplémentaire pour exprimer leurs difficultés. Toutefois, les évaluations doivent rester précises, honnêtes et liées à une expérience réelle.
Éducation financière : des exercices pratiques organisés
La rencontre de Tiébissou ne s’est pas limitée à une présentation théorique. Des exercices pratiques ont été proposés aux participants.
À l’aide de téléphones portables, les participants ont travaillé sur des situations liées à la gestion d’un compte bancaire.
Ces exercices leur ont permis de découvrir directement les fonctionnalités proposées. Ils ont aussi facilité la compréhension des notions présentées par les agents de l’OQSF-CI.
L’équipe comprenait notamment des spécialistes des études, des systèmes d’information et du suivi-évaluation.
Éducation financière : plusieurs acteurs mobilisés
La séance d’éducation financière a réuni des représentants des établissements bancaires, de la préfecture et de la mairie.
Des consommateurs, des chefs traditionnels, des artisans et d’autres professionnels ont également participé à la rencontre.
Une quarantaine de stagiaires de l’École normale supérieure étaient présents. Ces derniers suivent leur formation au lycée Coffi Gadeau de Tiébissou.
La diversité des participants peut faciliter la diffusion des informations. Chaque personne sensibilisée pourra notamment transmettre les bonnes pratiques à son entourage.
Éducation financière : un numéro vert pour les usagers
L’OQSF-CI a communiqué le numéro vert 800 200 90 aux participants. Ce service permet aux consommateurs de contacter l’Observatoire en cas de besoin.
L’institution intervient notamment dans la médiation des litiges entre les usagers et les prestataires financiers.
Un consommateur confronté à une difficulté peut donc solliciter des informations ou un accompagnement. Il doit cependant conserver les documents liés à son opération.
Les contrats, les reçus, les relevés et les messages de confirmation peuvent être utiles. Ils permettent de présenter clairement les faits lors d’une réclamation.
L’éducation financière consiste aussi à apprendre à protéger ses informations personnelles. Un code secret ou un mot de passe ne doit jamais être communiqué à une personne inconnue.
Éducation financière : prévenir les mauvaises décisions
Le développement des services financiers offre de nouvelles possibilités aux populations. Cependant, il s’accompagne aussi de risques.
Certains consommateurs peuvent accepter un prêt sans comprendre son coût total. D’autres peuvent investir dans une activité sans prévoir leurs dépenses et leurs revenus.
La formation permet donc de prendre des décisions plus prudentes. Elle aide également les entrepreneurs à mieux organiser la gestion de leur activité.
À ce titre, le récent financement de dix jeunes entrepreneurs ivoiriens montre l’importance d’associer les ressources financières à un accompagnement régulier.
Recevoir un financement ne garantit pas automatiquement la réussite d’un projet. Le bénéficiaire doit savoir établir un budget, surveiller ses dépenses et anticiper ses remboursements.
Éducation financière : une campagne dans douze départements
L’action organisée à Tiébissou fait partie d’une campagne couvrant douze départements de Côte d’Ivoire.
Cette stratégie de proximité doit permettre de toucher des personnes parfois éloignées des principaux centres financiers.
Elle peut également favoriser l’inclusion financière des artisans, des commerçants, des producteurs et des travailleurs indépendants.
Cependant, l’efficacité de la campagne devra être évaluée. Il faudra notamment mesurer le nombre de personnes formées et l’utilisation réelle des outils présentés.
L’éducation financière doit produire des changements concrets dans les comportements. Les consommateurs doivent pouvoir comparer les offres, éviter les crédits dangereux et mieux défendre leurs droits.
L’initiative de l’OQSF-CI constitue donc une étape utile. Son impact dépendra désormais de la continuité des formations et de l’accessibilité de la plateforme Edufina.
Info Côte d’Ivoire suivra le déploiement de cette campagne dans les autres départements du pays.
